岗位职责：1、有良好的与人沟通能力能够跟客户进行有效的网络沟通交流。 2、有良好的服务意识以及团队精神，工作耐心细致。 服从公司及主管安排，保质保量完成工作。 3、能吃苦耐劳，工作认真负责。 4、性格开朗，能承受大量顾客同时询问时的高压。 5、利用淘宝旺旺在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交； 6、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评； 任职资格：1、男女不限,年龄18-45岁,中转 高中以上学历。 2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、头脑灵活。3、普通话标准流利，语言表达能力要强。4、勤奋踏实,有良好的团队合作精神。5、有无经验都可以,录用后统一安排岗前培训

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